Question 1

Travaillez-vous uniquement à distance ?

Accepted Answer

AssistRomande propose les deux options. Le service fonctionne très efficacement à distance grâce aux outils numériques. Des interventions sur site sont possibles en Suisse romande selon vos besoins.

Question 2

Quel est le délai de prise en charge réel ?

Accepted Answer

Réponse à toutes les demandes sous 24 heures ouvrables. Pour les urgences, intervention le jour même ou le lendemain si possible. La mise en place d'une collaboration régulière prend généralement 48 heures après le premier entretien.

Question 3

Y a-t-il un engagement minimum ou un contrat longue durée ?

Accepted Answer

Non. Aucun engagement à long terme ni contrat contraignant. Vous pouvez utiliser le service ponctuellement ou établir une collaboration régulière résiliable à tout moment avec un préavis de 30 jours.

Question 4

Quels sont les tarifs de l'assistance administrative ?

Accepted Answer

Les formules démarrent à CHF 389/mois pour la gestion des emails et des tâches de base. Des forfaits sur mesure sont disponibles selon le volume de tâches. Un diagnostic gratuit de 20 minutes permet d'établir une proposition personnalisée.

Question 5

Mes données et informations confidentielles sont-elles protégées ?

Accepted Answer

La confidentialité est une priorité absolue. Un accord de non-divulgation (NDA) peut être signé dès le démarrage. Toutes les informations traitées restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers.

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